1. Введение

1. Парадоксы управленческого консультиования

Управленческое консультирование как профессиональная деятельность начало складываться у нас в стране на рубеже 60-х - 70-х гг. В Эстонии можно отметить блестящую плеяду таких профессиональных консультантов, как Ю.Вооглайд, Я.Лейманн, Т.Мярья, Э.Терк, М.Хабакук, Т.Эленурм, Р.Юксвярав. В России управленческое консультирование развивали в концептуальном и практическом планах такие выдающиеся профессионалы в этой области, как В.Антонюк, А.Жуплев, А.Лузин, А.Пригожин, И.Прокопенко, В.Рапопорт, С.Хайниш.

Функция исполнителя в деятельности

Для того, чтобы перейти к анализу управленческой деятельности, нам необходимо "отграничить" ее от исполнительской и предпринимательской деятельностей. Поскольку, без исполнителя нет управленца - начнем анализ с исполнительской функции.

До тех пор, пока человек сам себе ставит задачи по изготовлению чего-либо и эти же задачи выполняет - нет разделения на "исполнителя" и "управленца". Или, точнее, человек сам себе и управленец (при выработке норм), и исполнитель (при реализации норм). Но, строго говоря, нет отдельного исполнителя и отдельного управленца - есть деятель.

Данная публикация является продолжением статьи "Диагностика уровня развития организации", которая также размещена на нашем сайте.

Одной из фундаментальных характеристик современного бизнеса является непрерывность изменений, происходящих как во внешней, так и внутренней среде. В своей книге «Искусство управления» Питер Вейл справедливо сравнивает условия, в которых приходится существовать современным бизнес – организациям, с бурлящим потоком горной реки. Необходимость непрерывных изменений, как условия успеха в бизнесе по-разному обосновывается многими авторами. Так Игорь Ансофф в книге «Стратегическое управление» связывает рост динамичности изменений с развитием государственных и общемировой экономических систем, с переходом от эпохи массового производства к индустриальной и далее к постиндустриальной эпохе.

В современной технологии сбыта товаров все большее распространение получает такая форма, как проведение информационных семинаров для потенциальных клиентов.

Семинары один из наиболее эффективных методов получения информации о клиенте, изучения его проблем и тестирования его готовности к приобретению товара. Если Вы поставили себе целью получить информацию о клиенте, то по ходу семинара необходимо провести анкетирование участников. Если Вы ставите себе целью за счет семинара увеличить продажи, то для привлечения клиентов на такие семинары можно объявить скидки на товар.

Применение терминов «цель» и «ценность» остается очевидным, не вызывающим больших сомнений, если сам применяющий опирается на сложившиеся стереотипы использования терминов. Как правило, такой мыслитель считает достаточным наличие стереотипов, общее ощущение встроенности в сложившуюся риторику и обладание собственного смыслового образа, сопровождаемого чувством очевидности. Условием поиска определенности в имеющемся смысле является участие в дискуссиях, в которых демонстрируется иное понимание тех же терминов и уверенность в очевидности иной версии.

Стратегия – абстрактно-нормативное выражение пути достижения новой абстрактной цели совокупными усилиями представителей той или иной целостности (социокультурной – институт, предприятие, регион, страна, сообщество, макрогруппа и т.п.), перед которой стала необходимость принципиального изменения направленности пути, смены ценностных и идеальных систем, качественной коррекции механизма и т.п.