30 – 31 мая и 13 июня сотрудниками АКМЭ для ООО «САТЕЛЛИТ» был проведен тренинг «Волевые переговоры». В концепции тренинга ключевое место было отведено понятию воли, как эмоционально-целевому напряжению. Воля в переговорах подразумевает уверенность в успехе, конструктивную установку на удержание и достижение цели переговоров, и методичность, поэтапность решения задач от раунда к раунду. Тренировалась способность участников (менеджеров отдела продаж) удерживать цель переговоров и в ситуации конструктивных деловых переговоров, и в ситуации психологического прессинга со стороны партнеров, ориентированных на жесткий сценарий переговоров. Осваивались навыки сохранения эмоционального равновесия, распознавания и блокирования психологических уловок и манипуляций. Развивалась способность «держать удар» и менять формат переговоров с жестких на конструктивные деловые, с целью достижения долгосрочной выгоды для каждой из сторон, ведущей переговоры.
5 comments
Волевой тренинг
Опубликовано ivan вт, 2009-06-23 07:03Добрый день! Если связь воли с напряжением мне понятна, то -- с эмоциями и целью звучит несколько неожиданно. Воля может понадобиться и для отказа от цели. Можно тренировать независимость от эмоций, но эмоция -- это другая сфера и там есть свои уровни: эмоции-чувства-переживания. И тренировка эмоций - это переход в область чувств и т.д. Уровню эмоций отвечают уровни рассудка и силы как компоненты своих сфер. И здесь тренировка - это переход от силы к воле. Если воля есть, то зачем ее тренировать? Но из всего текста я получаю представление о вашем действительном понимании воли, которое прячется за текстом. Здесь мы сходимся. А то, что по тексту демонстрируется вызывает удивление и требует размышления. А пока это первичная реакция. IVAN
Приглашение к диалогу по тренингу "Волевые переговоры"
Опубликовано Igor вт, 2009-06-23 17:54Воля
Опубликовано ivan сб, 2009-06-27 15:57Добрый день! Я и предполагал, что воля для Вас одно, а эмоция - это другое. Воля для меня - это компонент второго уровня развития человека. На первом уровне находятся: эмоция, интеллект, сила и плюс сознание. Этот уровень обслуживает взаимодействие человека с внешним миром. На втором уровне находятся: чувство-интеллект-воля и самосознание. Затем иддут компоненты следующего уровня. В моем понимании, если тренируется воля, то речь идет о воле и о втором уровне. А если воля соединяется с эмоциями, то получается перекос. Для меня мир названных компонентов - это не предмет научного исследования, а проживание каждого компонента. Если я живу в пруду жизнью щуки. окуня, леща и т.д., то зачем мне определение щуки? Я исхожу из того, что некто может изучать волю, эмоции и т.д. как ученый, но он одновременно живет предметом своего исследования. Поэтому за научной статьей можно видеть внутреннее состояние исследователя. Если опираться на предча. что воля связана с преодолением препятствия, то и тренировать нужно на препятствиях. или наличие эмоций и отсутствие чувственной компоненты у руководителейи есть препятствие для развития воли. А если так о тогда связь с эмоциями становится понятной. Как и то. что реальные руководители отклоняются от обсуждения проблемных ситуаций, когда их к этому подводишь. Что касается воли и всего остального, что принадлежит человеку, то это для меня не предмет исследования. не для проведения тренингов, то есть. не для внешнего. хотя могу. Для меня все это работа над собой. Иван.
Дополнение
Опубликовано Igor ср, 2009-06-24 10:37Связь "воли" с "эмоциями"
Опубликовано VVerkhoglazenko чт, 2009-06-25 21:29"Если связь воли с напряжением мне понятна, то - с эмоциями и целью звучит несколько неожиданно". Связь "воли" с "целью" лежит на "поверхности". Ведь воля в самом исходном своем значении есть способность к преодолению препятствий на пути к достижению цели. Можно даже сказать что воля есть "целеупорность". НО.. это воля на самом начальном своем уровне. Эмоции связаны с волей, как части одной целостности. В самом упрощенном виде человек трехслоен: "интеллект-эмоции-волевая саморганизация". Естественно, в этой триаде эмоции могут способствовать или препятствовать самоорганизации человека в достижении им поставленных целей. Поэтому эмоцилональную составляющую нужно подтягивать до соответствующего уровня. "Воля может понадобиться и для отказа от цели". Тут важно разобраться - что является истинным основанием отказа от цели: воля или безволие, облаченное в красивые аргументы. Вообще у Анисимова есть хорошее различение (я его больше нигде не встречал): воля в решении задач и воля в решении проблем. Воля во втором варианте направлена на коррекцию номативной составляющей своей самоорганизации - вплоть до коррекции содержания цели или отказа от нее. Игорь, Вы бы могли чуть-чуть раскрыть "тренировку эмоций в контексте "выращивания" навыков волевых переговоров"?