В зависимости от заказа в рамках орг-деятельностной бизнес-сессии могут решаться следующие типовые задачи [1].
В любой компании есть какие-то спорные вопросы, противостояние по которым длится уже не один год. Это могут быть проявившиеся противоречия между производственниками и сервисами, маркетологами и продавцами, логистами и продавцами и т.п. Зачастую формальными предписаниями не удается разрешить длящиеся во времени споры, но скрытые конфликты. В ОДИ формируются группы, в которые включают представителей разных подразделений. В процессе совместной работы в группе участники устраняют недоразумения, сплачиваются и начинают лучше понимать друг друга. С другой стороны, на игре моделируется взаимодействие между группами, которое содержит в себе те противоречия, которые есть в реальной практике. За счет анализа причин и выработки более совершенных норм взаимодействия между отделами конфликт снимается.
ОДИ предназначена для решения не локальных (на уровне отдела) проблем, а корпоративных. Для узкопрофильных проблем есть другие инструменты. ОДИ позволяет усилиями управленцев компании решать сложные противоречия, для разрешения которых требуется координация действий двух и более подразделений, как по анализу причин проблемы, так и по выработке оптимальных решений. Форма ОДИ позволяет участникам всем коллективом пошажно и организованно пройти путь от исследования ситуации и постановки проблемы до формирования действенного решения.
ОДИ может реализовывать и чисто проектировочную функцию. В этом случае вся активность участников направляется на поиск креативных проектных идей и перевод их в проектный формат с определенностями по этапам, срокам, ответственным и т.п. Наиболее важным в таком проекте (стратегии и т.п.) является участие в его разработке всех ключевых фигур компании и согласованность интересов подразделений, что значительно повышает потенциал реализуемости такого проекта.
В ОДИ участники решают общую задачу сначала по группам, а затем и между группами. Наша практика показывает, что при конструктивном ходе работы происходит неминуемое повышение уровня сплочения между участниками сначала внутри групп, а затем и между группами, когда преодолевается чистая соревновательность. Это происходит во второй половине игры, когда участники начинают отходить от конкуренции между группами как таковой к сотрудничеству, поскольку решаются важные для компании задачи, живо затрагивающие интересы всех. Поэтому, даже если заказчик не вводит задачу на командосплочение, оно все равно происходит. И это командосплочение значительно более прочное, чем полученное в результате традиционных тимбилдингов, поскольку сплочение происходит вокруг реальных дел компании.
В ОДИ на первом месте всегда стоит совершенствование или развитие деятельности компании. Это главное. Но в ходе ОДИ происходит и развитие навыков участников по тем линиям работы, которые включены в проект игры. При разработке стратегии развиваются навыки стратегического мышления, при поиске причин затруднений – навыки в постановке проблемы, за счет участие в коммуникативном взаимодействии – коммуникативные навыки и т.п. Поэтому высокий уровень удовлетворенности участников от игры является следствием не только решенной в итоге общей задачи или проблемы, но и субъективным ощущением прибавки в навыках у всех активных участников (пассивные участники развиваются меньше).
Это далеко не полный список типовых задач, которые могу решаться в орг-деятельностной бизнес-сессии. Каждая бизнес-сессия проектируется под конкретный уникальный заказ. Мы различаем следующие типы орг-деятельностной бизнес-сессии: проблемная (решение проблемы), разработочная (проектирование), стратегическая, согласовательная и развивающая (с акцентом на развитие участников).
Если у вас возникли вопросы или желание что-то уточнить, звоните (+7 916 519 91 56) или пишите (vv@acmegroup.ru)
Владимир Верхоглазенко
[1] Характер задач, решаемых в орг-деятельностной бизнес-сессии, предопределен, с одной стороны содержанием конкретного заказа на игру, а, с другой стороны, самой формой работы в бизнес-сессии.