1. Введение. В последние десятилетия вопросам инноваций посвящается значительная часть публикаций по экономике и управлению. Наиболее часто упоминаются два термина в приложении к этой теме: Научно-технический прогресс. Внимание уделяется роли НТП в производственных силах, технологиях, преобразующих материальные ресурсы, организации конфигурации этих технологий (кн.‎10, ‎13, ‎16).

В публикациях по стратегическому управлению пристально рассматривается вопрос стратегических инноваций: появлению принципиально-новых продуктов, способов организации деятельности и т.д. (кн.‎11, ‎17,‎18, ‎19).

1. Вторая часть исследователей употребляет термин: информационная революция, информационное общество. И соответственно внимание уделяется информации, информационным системам, способам обработки информации.

Мнения, которые удалось зафиксировать при изучении публикаций по информационной революции очень противоречивые:

• Восторг – информационная революция значительно увеличила объем доступной информации, скорость ее обработки и компактность представления. Сделала доступной информацию, «ликвидировала информационный кризис» (кн.‎15, ‎8, ‎9,‎14).
• Разочарование – информационная революция, конечно, увеличила скорость обработки и доступность информации, но не сделала главного, что ожидало от нее руководство компаний. «Однако компьютер и порожденные им информационные технологии не оказали практически никакого влияния на принятие решений» (кн.‎20). И, прежде всего, стратегических решений.

Разочарование было особенно сильным, т.к. проблема надежности решений управленцев – одна из наиболее важных, актуальных проблем управления. И, учитывая воспроизводимость темы, до сих пор не имеющая своего надежного разрешения.

Оба термина связывают с двумя этапами научно-технической революции.

• Конец XIX - начало XX века. Этот этап обозначен в истории как первая научно - техническая революция или индустриальная эра производства. IV.
  
  
• Середина 50-х гг. XX века и до наших дней - вторая НТР или информационная эра производства. Этот этап характеризуется преимущественным ростом в экономике всех отраслей, связанных с обработкой информации. Производство становится гибким, ориентированным на индивидуальные запросы потребителей, эффективность производства осуществляется за счет экономических затрат прошлого труда.

При этом:

• высказывается множество предположений о том, в чем будет заключаться следующая научно-техническая революция.
• для стратегического управления основными являются вопросы поиска инноваций. По сути, многократно повторяя из публикации в публикацию призыв о необходимости инноваций для бизнеса, не предлагается надежный путь поиска этих инноваций.

А раз так, то видимо следует разобраться в этом. А именно:

1. Что есть технология для деятельности. Это позволит ответить на вопросы, связанные с факторами появления и распространения новых технологий в деятельности. А также дать ответ на вопрос о направлении поиска инноваций.
2. Как структурируется технология в деятельности.
3. В каком порядке задействуется структурные элементы технологии. Это позволит нам ответить на вопрос о том, какой будет следующая научно-техническая революция.

2. Коротко о главном.

Мы вводим в начало рассуждения предикат акта деятельности (АД, рис.1), как минимальную клеточку любой деятельности.

Показали, что более развитой формой АД является социотехническая единица (СТЕ). СТЕ – компактное изображение любой компании, включающей базисный процесс по производству основного продукта компании (И) и управленческую надстройку (У). При этом каждый элемент СТЕ представляет собой все тот же АД. Деятельность (АД), а далее СТЕ возникает в ответ на заказ (З)

Мы показали, что развитие компании не является ее добровольной потребностью быть лучше, а ее вынужденной необходимостью – «выжить».

Мы показали, что причины, побуждающие компанию к развитию, могут быть внешними и внутренними. И основной внешней причиной, вынуждающей компанию к развитию, является конкуренция. А внутренней – необходимость выполнения массы дополнительных действий, чтобы оказать достойный ответ на «стратегический вызов».

Также мы показали содержание, направление и способы развития механизма компании. При этом указав, что и развитие, и расширение происходит по одному и тому же циклу: инициацияà распространениеà стабилизация, вложенному друг в друга.

Обосновали две основные формы закона выживаемости компании:

Форма 1: Соответствие продукта компании внешнему заказу при обязательном выполнении условия ДТПрТ’Д’.

Форма 2: При обеспечении роста удовлетворения выбранной потребности потребителя (следования избранной функции, или стратегически – следование избранной миссии) обеспечить постоянное снижение стоимости ее удовлетворения в перспективе. И закон ДТПрТ’Д’ требует постоянного совершенствования (развития) механизма компании для обеспечения этого закона победы.

Развитие механизма компании, соответствующего рыночной среде и есть основное содержание стратегического развития, стратегии компании.

Но пока нигде в этой последовательности не возникало связи с технологиями. А так ли они необходимы? Если нужны – они обязательно должны найтись в той мыслительной линии, которую мы последовательно ведем.

 3. Структура технологического поколения.

Присмотримся к базисным понятиям теории деятельности (рис.1, рис.2).

Рис. 1. Акт деятельности

Рис. 2. Социотехническая единица

Одним из неотъемлемых элементов АД, а значит и СТЕ, как логического продолжения АД, является средство преобразования ресурса в продукт и способ применения этого средства. А это уже означает, что средство и способ его применения является элементом, который может и должен учитываться при раскрытии законов жизни компании.

А структура СТЕ нам дает минимальную структуру того, что мы назовем технологическим поколением (рис.3).

Рис.3. Структура технологического поколения

Т.о. структура технологического поколения должна включать в себя минимально:

• Первый уровень: Средства и Технологии базисного звена (производственные технологии; то, что обычно рассматривается в рамках первой научно-технической революции). Этот уровень соответствует элементу СТЕ: «И – И».
• Второй уровень: Средства и Технологии извлечения информации из базисного звена и из внешней среды (это всевозможные измерительные технологии и технологии связи). А также средства и технологии хранения, обработки и представления информации (системы типа КИС). Этот уровень соответствует элементу СТЕ «à».
• Высшие технологии – технологии мышления, как средства работы управленцев. Соответствует элементу СТЕ: «У».

Обратите внимание, что в представлении структуры технологического поколения мы с одной стороны следуем за структурой СТЕ. А с другой стороны структура СТЕ требует перехода от более тяжелых уровней технологического поколения, материальных, к все более тонким и нематериальным.

Вообще говоря, это очень упрощенное представление структуры технологического поколения. При развитии деятельности структура технологического поколения также развивается, но по-прежнему сохраняет в себе все перечисленные элементы СТЕ. При автономизации элементов деятельности в отдельные СТЕ структура технологического поколения автономизировавшейся СТЕ сохраняет в себе основные уровни технологического поколения. Изменяется его содержательное наполнение в соответствии с тем, что является базисным звеном СТЕ.

Например: структура технологического поколения СТЕ базисным звеном которого будет являться представление услуг информационного характера будет отличаться по содержанию от структуры технологического поколения СТЕ, имеющей своим базисным процессом производство какого-либо электрического оборудования. Но по форме – это будет все та же структура: базисное звено, извлечение информации из базисного звена, ….

 Также я довольно вольно привожу примеры технологий. Так или иначе, все примеры, которые я могу сейчас привести являются «временными» по сути. В своей конкретизации они привязаны к своему времени – к тому, в котором написаны и к моей информированности о том, что реально существует. Так, например, говоря слово КИС, которая что-то там реализует, я привязываюсь к знакомому названию. Имея в виду на самом деле какое-то средство, которое реализует функцию сбора, хранения, обобщения и передачи разрозненных конкретных информаций, поступающих из базисного звена (из внешней среды) без потери существенных качеств того, о чем говорят эти информационные кванты. И в тоже время, современные КИС сейчас являются в большей мере обработчиками цифровой информации и практически не имеют возможности обобщенного представления качественной стороны информации, не искажая ее существенных свойств. КИС инструмент, который отражает технологии, заложенные в него человеком, продуманные мышлением человека (технологии мышления которого находятся на более высоком уровне технологического поколения). И то насколько эффективны эти технологии – настолько эффективен и КИС.

4.  Концепция смен технологических поколений

Концепция смен технологических поколений говорит об условиях, при которых происходит совершенствование уже развитой СТЕ в условиях экономической среды.

Вторая форма закона существования СТЕ в экономическом пространстве гласит:

При обеспечении роста удовлетворения выбранной потребности обеспечить постоянное снижение стоимости ее удовлетворения в перспективе. И принцип ДТПрТ’Д’ требует постоянного развития механизма СТЕ для обеспечения выполнения этого закона.

Путь реализации этого закона для средств производства состоит в реализации следующих направлений:

• Последовательные улучшения существующей технологии внутри одного уровня (обычно это обсуждается в эволюционном подходе); переход к новой технологии внутри уровня, на стыке элементов одного уровня.
• Кардинальный скачок, возникающий при задействовании нового уровня технологического поколения на базе продолжающихся улучшений внутри старого (НТР).

Оба процесса происходят практически одновременно: при улучшении существующей технологии – в ее недрах закладывается росток новой (возобновление цикла «инициации-расширения-стабилизации»). Это верно для всех отраслей и может наблюдаться на протяжении всей истории развития бизнеса (и полагаю, что это можно проследить во всей истории человечества).

При этом любой стадии развития СТЕ соответствует свое технологическое поколение, которое обеспечивает СТЕ новую разрешающую способность. Мы настолько близки к идеальному продуктув базисном звене, насколько нам позволяет уровень развития НТП. Мы настолько можем захватить управлением деятельность компании, насколько мощно автоматизирован бизнес процесс, насколько мощны средства принятия решения и средства мышления.

Т.о. переход на новое технологическое поколение обеспечивает нам реализацию законов жизни компании, не заменяя эти законы. Сами по себе новшества не нужны, если они не вписаны в реализацию законов жизни.

А отсюда следует, что стратегические инновации, которыми наполнены публикации по стратегическому управлению – это инновации или функционального характера, направленные на «обеспечение роста удовлетворения потребности» следующего в цепочке удовлетворения потребностей звена, или на «постоянное снижение стоимости» этого удовлетворения. Или по-другому: на рост количества потребительских стоимостей в единице затрат.

С одной стороны происходит уничтожение неопределенности, своевольности движения управляемого объекта. Для достижения этого – менеджмент производит «захват» все новых и новых элементов составляющих их объект управления. (Не наблюдаешь – не управляешь.) И это происходит при развитии СТЕ. Количество «захваченных» управлением элементов объекта управления возрастает настолько, что требуется приспособление, которое позволяет ими управлять – автоматизация.

Т.е усложняется не только система управления (качественных приемов управления), но и средства производства управленцев, которые умощняют систему управления в целом, благодаря росту ее разрешающей способности, автоматизации процедур и технологий (т.е. можно применять качественные приемы к большему числу элементов управляемого объекта), росту требований к качеству управления.

С другой стороны, и это уже более понятно и очевидно при наблюдении, НТП позволяет нам со все большей разрешающей способностью удовлетворять неограниченные потребности.

Вопрос последовательности перехода на новое технологическое поколение (да и новую технологию) разрешается с позиций принципа ДД’. Именно об этом говорил К.Маркс, когда рассказывал о смене средств производства. Таким образом, сам переход с одного на другое технологическое поколение – это проявление развития качества еще одного элемента АД: качественного развития средств производства. При этом качество средств производства того или иного уровня служат только одной цели: повышения разрешающей способности управления/исполнения – повышения производительности (мощности) труда и качества (надежности) продукта управления/исполнения. Или по-другому, выполнения средствами своей средственной функции.

По логике развития научно-технический прогресс на каждом шаге своего развития должен захватывать все более высокие уровни структуры технологического поколения, отражая тем самым логику развития СТЕ. Сама деятельность развиваясь (вынужденно) выделяет из себя атомы все более и более «элементарной» структуры, которые при определенных условиях автономизируются, порождая новые отрасли человеческой деятельности: от извлечения отраслей из базисного звена к возникновению отраслей из управленческого звена (консалтинг) и к отраслям обеспечения управленческого звена (аналитика, наука, идеология, наконец). Тем самым порождаются деятельностные звенья, объем мышления у которых все возрастает. А значит возрастает потребность увеличить разрешающую способность (мощность, надежность, неслучайность – основные свойства любых средств производства) основного средства производства этих «тонких» деятельностных звеньев. И рост разрешающей способности этих тонких деятельностных звеньев становится условием сдвига всех более низких уровней пирамиды технологического поколения.

Т.о. законы существования компании вынуждают нас переходить от инноваций «низких» уровней технологического поколения к инновациям в более «высоком» уровне технологического поколения, как условии неслучайности получения инноваций на более «низком» уровне[4]. Происходит естественно-необходимое вытеснение инновационных усилий из базисных уровней СТЕ в более высокие и тонкие, приоретизации сферы услуг по отношению к сфере производства. А далее переход от административному управлению к все более экспертному управлению. Тот переход, который на настоящий момент зафиксирован в виде проявления и широко обсуждается в публикациях про управление. Тот переход, который имеет глубочайшие корни, основание в самом строении и развитии мира деятельности.

5. О следующей научно-технической революции.

Теперь мы можем смело предсказывать, что будет следующей научно-технической революцией. И это не нано-технологии, не био-технологии, не суперсистемы поиска информации – технологии первого и второго уровня технологических поколений. Следующей НТР – будет революция в мышлении, процессах мышления, инструментальном обеспечении мышления и т.д.

В менеджменте – это революция в процессе принятия решений, рост качества основного продукта управленческой деятельности, управленческого решения. И если роль НТП в классическом смысле показана еще Марксом, то роль НТП в управлении без понимания структуры технологического поколения до конца понятой быть не может.

Ростки поисков в этом направлении уже видны (кн.‎6, ‎12). И с этой точки зрения мне особенно приятно, что Россия значительно опередила все остальные страны мира – методологическое движение (ММК, ММПК). Теория деятельности, Язык теории деятельности – мощнейшие инструменты мышления, разработанные отечественной школой методологии, которые я активно использую в своих работах (кн.‎3, ‎4, ‎5, ‎2). И будет очень досадно, если Россия в очередной раз упустит возможность использовать свой научно-технический потенциал – потенциал следующей НТР.

Может ли быть развита далее предложенная структура технологического поколения? Ответ – уверенное да. Это следует из самой идеи развития (кн.‎7). Развитие будет происходить за счет уточнения введенной структуры технологических поколений соответственно развитию СТЕ.

6. Информационная революция

Здесь мне хочется ответить на вопрос: почему современная информационная революция, которую связывают с появлением компьютера, принесла больше разочарований, нежели удовлетворения менеджменту предприятий.

От информационной революции ждали влияния на принятие решений: нужно или нет делать то, другое или еще что-то. Т.е. от информационных технологий ждали решений. А компьютер и порожденные им информационные технологии ответа на такие важные вопросы не дал.

Все достаточно просто – от информационной революции ждали того, чего она дать и не могла.

Для пояснения этого тезиса следует рассмотреть с минимальной степенью подробности рефлексивный цикл принятия решений. Этот цикл в своем минимуме состоит из стадий: реконструкция событий (исследование) – критика (аналитическая стадия, на которой выявляется несоответствие желаемого (необходимого) от зафиксированного в наблюдении на первой стадии) – нормирование (проектирование решения разной степени сложности: цели, планы, стратегии, программы и т.д.) (кн. ‎1).

Решение принимается к исполнению только по результатам прохождения всех трех стадий.

Информация о состоянии объекта, относительно которого принимается решение собирается и обрабатывается на первой стадии принятия решения, с тем чтобы передать на вторую стадию (критическую) картину того, что происходит с объектом.

Именно на этой стадии и используются всевозможные современные информационные технологии: реконструкция картины состояния и поведения объекта. Решения на этой стадии возникнуть и не может.

Тем не менее, не следует недооценивать самостоятельного значения информационных технологий. Они оказывают свое собственное влияние на управленческое решение. Качество решения зависит от дозволенной разрешающей способности инструментов каждой из трех стадий процесса принятия решений (принцип пропускной способности цепи). Без качественной реконструкции состояния и поведения объекта правильное принятие решения сложно. Другое дело, что необеспеченность инструментарием аналогичной разрешающей способности других стадий принятия решения сильно ограничивает использование того потенциала, который дает информационная технология.

Но, согласитесь, это уже вопрос не к информационным технологиям.

7.  Опасности неравномерного развития технологических поколений

Здесь необходимо задеть одну очень важную, на мой взгляд, тему – тему ответственности.

Вопрос о необходимости перехода на новое технологическое поколение не обсуждается: это объективная магистраль мирового развития. Вынужденная необходимость при соблюдении закона ДД’. Ее нарушение – смертельно опасно для бизнеса. И мы можем сказать, что перешли на новое технологическое поколение тогда и только тогда, если перевели на более совершенный уровень развития все уровни одного технологического поколения.

Но так происходит в логическом рассмотрении. В историческом обзоре может происходить и происходит все несколько по-другому. Возможно именно потому, что мы не видим все логически?

Исторически сдвиги в разных уровнях технологического поколения происходят «вразнобой». Элемент случайности. Случайно мы находим что-то, что выводит уровень технологического поколения на новую стадию развития.

Случайно открываем тонкие технологии, и недооцениваем их, выбрасывая на свалку истории (Гегель, например, с открытой им потрясающей машиной мышления).

Или также случайно открываем тяжелые технологии базисного уровня и…начинаем ими махать, как кувалдой перед носом у всего человечества.

Случайно…

Неравномерное развитие технологических поколений очень опасно для человечества. Опасно именно тем, что человечество порой не может осмыслить (недоразвитость тонких технологий) во всей полноте значения и свойств того, что случайно открыло в тяжелых технологиях. А то, что мы до конца не знаем – тем мы и не управляем. Отсюда и угроза: угроза уничтожения себя – по «недомыслию», также случайно.

Поистине: уровень общественных отношений, как следствие роста мыслительной культуры, должен соответствовать уровню развития производительных сил. Это не «ошибочный» вывод Маркса, а условие, вынужденная необходимость для выживания человечества.

8.  Выводы

В статье рассмотрена структура технологических поколений и концепция смен технологических поколений.

При рассмотрении роли уровней технологического поколения для бизнеса дано направление неслучайных поисков инноваций в бизнесе.

Показано, что смены технологических поколений есть следствие закона развития всего мира деятельности. И в коммерческой среде они подчиняются законам жизни компании. И далее дан не только прогноз следующей научно-технической революции, но и вариант иного развития событийной цепи при оценке необходимости перехода на новый уровень технологического поколения.

Попутно показана неосновательность «разочарования» информационной революцией и способ разрешения этого «разочарования».

/Опубликована в «Журнале экономической теории», 2008, №1,  С.198-205/ 

Мундриевская Елена Борисовна - заместитель генерального директора

по стратегическому развитию ЗАО «Сибирская Аграрная Группа» (Тел. моб.: +7 903-955-66-62)

 Библиография

1. Анисимов О.С. Методологический словарь для управленцев. М., 2002
2. Анисимов О.С. Стратегии и стратегическое мышление, М., 1999
3. Анисимов О.С. Метод работы с текстами и интеллектуальное развитие. М., 2001
4. Анисимов О.С. Язык теории деятельности: становление. М., 2001
5. Анисимов О.С. Язык теории деятельности: проблемы трансляции. М., 2003
6. Бахтияров О.Г. "Постинформационные технологии: Введение в психонетику"., Киев 1997г.
7. Гегель Г.В.Ф. Наука логики. - Спб., - 1997
8. Маркам Дейв, Смит Стив, Кхалса Махан. Деловое мышление. Правила, позволяющие принимать безошибочные решения - сразу и по любым вопросам! – М.,2004
9. Дракер Питер "Постэкономическое общество", М. 1993г
10. Дракер П. За фасадом информационной революции.
11. Кондратьев Н.Д. Проблемы экономической динамики. – М.,1989
12. Лоуэлл С. Технологически эффективное предприятие. В сб. “Как добиться успеха”. М., 1991.
13. Маркс К. Капитал. М.1983.
14. Портер М. Конкуренция. С.-Пб.,2003
15. Сороколетов П.В. Мир на пороге новой информационной революции.
16. Шумпетер И. Теория экономического развития — М.: Прогресс. — 1997.
17. Уткин Э.А. и др. Инновационный менеджмент. М.: 1996.
18. Фатхутдинов Р.А.Инновационный менеджмента. – С.-Пб.,2003
19. Янсен Ф. Эпоха инноваций: как заниматься бизнесом творчески постоянно, а не от случая к случаю. – М., 2002
20. Peter F. Drucker. The Next Information Revolution. Forbes ASAP, August 24, 1998